Ausztriában az egészségügyi rendszer az E-Card-ra épül. Háziorvost (Allgemeinmediziner) kell választanod — lehetőleg olyat, aki szerződésben áll az ÖGK-val (Kassenarzt), mert náluk az ellátás ingyenes az E-Card-dal. A Wahlarzt (magánorvos) drágább, de az ÖGK a díj 80%-át visszatéríti.
Szakorvoshoz (Facharzt) általában beutaló (Überweisung) kell a háziorvostól, de ez nem minden szakterületnél kötelező. A várakozási idő kasszaorvosnál hosszabb lehet (hetektől hónapokig), Wahlarzt-nál jellemzően gyorsabb. Sürgős esetben a mentőszolgálat száma a 144, az általános segélyhívó a 112.
A kórházi sürgősségi osztályra (Notaufnahme) beutaló nélkül is mehetsz, de a nem sürgős eseteket hosszú várakozással büntetik. Gyógyszereket patikában (Apotheke) kapod receptre, és az E-Card-dal a receptdíj (Rezeptgebühr) fix 7,10 euró/gyógyszer (2026-os érték). A receptek már elektronikusan is működnek a MeinSV appon keresztül.
Bécsben éjjel-nappali ügyelet: az ÄrztefonWien (1450-es szám) triage-rendszert üzemeltet, ami irányít a megfelelő ellátáshoz.